Automazione dei processi aziendali: 8 vantaggi per ridefinire lo status quo
I principali vantaggi dell’automazione dei processi aziendali vanno ben oltre il risparmio di tempo e denaro.
Punti salienti
- Aumenta l’efficienza del processo. L’automazione rende i tuoi processi migliori e più veloci, il che si ripaga in modo esponenziale.
- Acquisisci agilità. Con il cambiare del mondo, cambiano anche i tuoi processi.
- Permetti ai dipendenti di innovare. L’automazione dei processi aziendali consente al team di concentrarsi su lavori di maggior valore.
- Riduci i costi. Eliminerai continuamente le inefficienze e aumenterai la velocità con l’automazione.
- Aumenta le entrate. Consegna i prodotti più velocemente, accelera i tempi di ciclo e migliora il servizio clienti.
- Aumenta la precisione. Le tecnologie di automazione aiutano a ridurre o eliminare gli errori umani.
- Semplifica il servizio clienti. L’automazione rende la tua azienda più facile da gestire.
- Migliora la conformità alle norme. Rimani in linea con i tuoi processi e con le normative che devi rispettare.
Se stai cercando di convincere la tua organizzazione ad adottare l’automazione dei processi aziendali (BPA), o se stai valutando di ampliarne l’uso, è fondamentale comprendere l’intera gamma di vantaggi. Forse vuoi sapere come la BPA potrebbe migliorare le tue interazioni con i clienti o i partner o aiutarti a raggiungere obiettivi specifici. Analizziamo alcuni dei potenziali benefici della BPA.
8 vantaggi dell’automazione dei processi aziendali: far capire come stanno le cose.
Potresti pensare che i benefici della BPA riguardino solo la velocità. Se da un lato aumenterai sicuramente la velocità operativa, dall’altro i leader IT e aziendali che riescono ad automatizzare i processi aziendali ottengono vantaggi che vanno dalla semplificazione delle attività di conformità alle norme al miglioramento della fidelizzazione dei talenti.
1. Aumenta l’efficienza del processo.
L’automazione rende i tuoi processi migliori e più veloci, il che si ripaga in modo esponenziale. Come abbiamo detto, è in cima alla lista per un motivo: ogni leader aziendale e informatico vuole velocizzare le operazioni della propria organizzazione. L’identificazione delle inefficienze nei processi aziendali fa risparmiare tempo al personale, mentre i processi manuali e le attività ripetitive sottraggono tempo ed energia al tuo team.
2. Acquisisci agilità.
Con il cambiare del mondo, cambiano anche i tuoi processi. Con una soluzione di automazione dei processi aziendali low-code che sfrutta i vantaggi di low-code e IA, puoi mappare processi complessi in modo visivo con componenti riutilizzabili che possono essere trascinati e rilasciati. Alcune piattaforme consentono anche di utilizzare query in linguaggio naturale per creare nuovi flussi di lavoro, che possono poi essere condivisi, riutilizzati e iterati tra i team e le funzioni aziendali. In questo modo è molto più facile adattarsi rapidamente invece di aspettare lunghi cicli di sviluppo. Grazie a queste funzionalità, sei in grado di cambiare marcia e di rispondere rapidamente ai cambiamenti dell’ambiente aziendale.
3. Permetti ai dipendenti di innovare.
Invece di far concentrare i dipendenti su compiti ripetitivi, la BPA consente al team di concentrarsi su lavori di maggior valore. Se le persone riescono a liberarsi dei compiti più ripetitivi, hanno più tempo per lavorare sulle sfide strategiche, sui progetti interfunzionali e sulle collaborazioni che stimolano la vera innovazione. Pensa alle idee che sono finite sulle lavagne durante l’ultima riunione fuori sede ma che non sono state portate a termine: forse il tuo team non aveva tempo? La BPA può aiutarti a liberare il tempo del team per innovare le priorità strategiche.
Il vantaggio aggiuntivo: La fidelizzazione dei talenti. La BPA migliora l’esperienza dei dipendenti sbarazzandosi di quelle attività manuali che hanno un impatto negativo sul loro impegno e sulla loro soddisfazione.
4. Riduci i costi.
Anche se dovrai spendere soldi per adottare nuove tecnologie di automazione, con il loro utilizzo eliminerai continuamente le inefficienze e aumenterai la velocità, ottenendo un risparmio a lungo termine. Vedere tutto ciò che riguarda un processo in un’unica interfaccia aiuta a migliorare il processo decisionale, mentre i report di processo e il miglioramento continuo dei processi portano a flussi di lavoro finemente sintonizzati che riducono i costi. L’elaborazione dei contenuti basata sull’intelligenza artificiale consente di risparmiare tempo sulle attività manuali e di reindirizzare i dipendenti verso lavori di maggior valore. Le regole di business garantiscono che i processi non possano essere aggirati.
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5. Aumenta le entrate.
Il software BPA aiuterà la tua organizzazione a consegnare i prodotti più velocemente, ad accelerare ogni processo automatizzato e a migliorare la soddisfazione dei clienti. I miglioramenti apportati da una piattaforma di automazione dei processi creano un time to market più veloce e una migliore customer experience. Inoltre, ti danno più tempo per concentrarti sullo sviluppo del business e su altre innovazioni, il che porta a maggiori vendite e ricavi.
6. Aumenta la precisione.
Tutti noi abbiamo interagito con processi aziendali che prevedono passaggi manuali che possono introdurre errori. Soprattutto quando un’organizzazione ha molti silos di dati, le persone creeranno gradualmente le proprie soluzioni individuali per risparmiare tempo. Le macchine non fanno errori di copia e incolla da fogli di calcolo e dashboard, e le funzionalità di gestione dei dati presenti nel software FELPA, come data fabric, rendono più semplice la gestione dei dati in un unico posto. Questo aiuta i team a risparmiare ulteriore tempo, perché i dipendenti non impiegano ore a cercare le fonti degli errori nei dati o a gestire i risultati di tali errori.
7. Semplifica il servizio clienti.
È essenziale mantenere un’esperienza digitale di alto livello sia per i tuoi clienti che per i tuoi dipendenti, se vuoi che rimangano. Ottimizzare i processi aziendali per migliorare la customer experience, sia che si lavori con clienti, utenti, partner o altre parti esterne, può rappresentare una vera e propria differenziazione competitiva.
Pensa ai fattori che l’automazione può influenzare, come la riduzione dei tempi di attesa, la consegna e la raccolta rapida delle informazioni e l’aggiornamento immediato sullo stato delle richieste. Tutti questi elementi possono migliorare significativamente il servizio clienti e aumentare la fidelizzazione.
8. Migliora le attività di governance e conformità alle norme.
Per quanto riguarda i processi di conformità alle norme, le organizzazioni non possono permettersi errori umani. L’automatizzazione delle attività di conformità alle norme non solo riduce il margine di errore, ma crea anche un registro digitale e completamente verificabile dei registri delle attività.
L’aggiunta dell’automazione ai processi di conformità alle norme può aiutare le organizzazioni a soddisfare i severi requisiti normativi e gli standard di settore e a evitare le multe. L’automazione consente anche un monitoring continuo, che supporta gli sforzi di prevenzione delle frodi.
Guarda i protagonisti del mercato della BPA nel report
Gartner® Competitive Landscape: Automazione dei processi aziendali.
5 domande utili per aiutarti a capire i benefici della BPA.
Per vedere effettivamente questi benefici nella tua organizzazione, devi investire nella tecnologia giusta.
Quando valuti un software per l’automazione dei processi aziendali, prendi in considerazione queste domande che ti aiuteranno a realizzare il tuo valore in seguito.
Lo strumento di BPA ti aiuterà a colmare le lacune della tecnologia esistente? Piuttosto che fare un costoso progetto di sostituzione, cerca una piattaforma che possa integrarsi con la tecnologia esistente.
Il fornitore ti guiderà nel tuo percorso di trasformazione digitale? Un fornitore di BPA deve essere un partner e un leader nel settore.
Sarai in grado di unificare i tuoi dati aziendali e di governarli attraverso lo strumento? Migliorare il modo in cui accedi e sintetizzi i dati della tua organizzazione ti aiuta a far emergere approfondimenti che focalizzano i tuoi sforzi di innovazione dove sono più importanti.
Il software può aiutarti a migliorare l’esperienza di consegna delle soluzioni digitali con un’intelligenza artificiale di cui ti puoi fidare? Non tutte le IA sono uguali per quanto riguarda la privacy dei dati. Cerca soluzioni che offrano un’IA privata.
Puoi orchestrare, automatizzare e ottimizzare l’intera portata delle tue operazioni? Pensa oltre la prima implementazione per assicurarti di poter supportare l’intero approccio BPA.
Tieni presente che la BPA non comporta solo strumenti, ma anche cambiamenti nel modo di lavorare dei team. Questo permette loro di raccogliere i benefici della BPA, che vanno dal risparmio di tempo e di denaro all’aumento dell’impegno dei dipendenti e dell’agilità dei team, un obiettivo primario delle iniziative di trasformazione digitale.
